to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Numaralı Bebek Bezinde Sızdırma Ve Cilt Tahrişi
Molfix 6 numara bebek bezinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son aldığım iki pakette, her kullanımda neredeyse her türlü dışarı sızdırma problemi oluyor. Her iki paket de 80’lik olmasına rağmen, bezler sıvıyı yeterince tutmuyor ve kıyafetlere kadar sızdırma yapıyor.
Bu durum sık sık tekrarlandığı için bebeğimde pişik oluştu ve cildi olumsuz etkilendi. Bezden beklediğim korumayı alamadığım gibi, ekstra temizlik ve kıyafet değiştirme ile de uğraşmak zorunda kalıyorum. Ürünleri hem internet üzerinden hem de E-bebek mağazasından temin ettim ve her iki alımda da aynı sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, problemli olan bu bez paketleri için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Gelişme
Molfix 6 numara bebek bezi ile ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım, cumartesi günü elime ulaştı ve yaklaşık 2 gündür kullanıyorum. Bez için 678 TL ödeme yaptım.
Daha önce de Molfix 6 numara bezlerde sızdırma sorunu yaşadığım için şikayette bulunmuştum; bu sefer ise aldığım paketteki bezlerin bant kısımlarının normalden çok daha kısa olduğunu fark ettim. Bantlar o kadar kısa ki bez bebeğimin beline tam oturmuyor, adeta defolu ürün gibi duruyor ve bu nedenle yaklaşık 1 saat içinde bez mutlaka sızıntı yapıyor. Her seferinde yalnızca bezi değil, bebeğimin tüm üzerini değiştirmek zorunda kalıyorum, bu durum hem bebeğimi hem de beni çok zor durumda bırakıyor. Sık sık değişim yapmak zorunda kalmamız ve bezin tam oturmaması nedeniyle bebeğimde pişik de oluştu.
Molfix markasından beklediğim, defolu olduğunu düşündüğüm bu seri veya paket ile ilgili inceleme yapılması, gerekirse bu ürünlerin geri çağrılması ve ödediğim bedelin iadesi ya da hiçbir sorunu olmayan aynı numara ürünle değişim sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıp ilgilendiler
Tarafıma telefon ile dönüş sağladılar ve ne sorun yaşadığımı sordular. Durumu anlattım. Elimde kalan bezi kendilerine göndermemi inceleyeceklerine bana da yeni bez yollayacaklarını söylediler. Nasıl bez kullanılması gerektiğini bildiğim halde bezi tarif ettiler. Ancak elimdeki bezi görüştüğümüz gün kendilerine göndermeme rağmen hala bana yollayacaklarını söyledikleri bez elime ulaşamadı. Telefonda ilgilendiler ancak sonra gerisi gelemedi maalesef
