Çözüldü: Molfix 6 Numara Bebek Bezinde Sıvı Emme Sorunu Ve Mağduriyet

Mihrimah · 2025-11-05T10:32:38+03:00

Molfix markasının 6 numara bebek bezini Gimsa marketten 3 adet 100’lü ve 1 adet 80’li paket olarak satın aldım. Daha önce 5 numara bezde de benzer bir sorun yaşamıştım, küçük geldiğini düşünerek 6 numaraya geçtim; fakat aynı problem devam ediyor. Bez sıvıyı yeterince emmediği için ön kısmında toplanıyor, arka kısmı ise tamamen kuru kalıyor. Mega paketlerin tamamında bu sorunla karşılaştım. Aldığım ürünlerin üzerinde TR200 20/07/25 06:31 Exp. 07/28 bilgileri yer alıyor. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir farklılık göstermedim. Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Mihrimah

Sorunuma çözüm üretilmeye çalışıldığı için teşekkür ederim