to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bezlerde Sürekli Sızdırma Ve Gece Kaçaklığı
14 aylık, 12 kilo olan bebeğim için Molfix 5 numara bez kullanıyorum. Daha önce farklı bedenlerde herhangi bir sorun yaşamadan, anne kucağı gibi rahat kullanıyordum. Ancak 5 numara beze geçtiğimden beri, sadece son 1 ay değil, uzun süredir hem gündüz hem gece olmak üzere sürekli sızdırma sorunu yaşıyorum.
Gece bezine geçmeme rağmen bebeğimin bezi kısa sürede taşıyor, yapmamla değiştirmem bir oluyor ve buna rağmen bebeğimin kıyafetleri ve yatağı dahil her yeri batıyor. Gündüz saatlerinde de aynı şekilde sızdırma oluyor ve bu durum hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de bizi ciddi anlamda zorluyor.
Molfix’ten, yaşadığım bu sızdırma problemine dair ürünlerimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Molfix bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 5 numara beze geçtiğimden beri, yaklaşık 3 aya yakındır ciddi sızdırma sorunu yaşıyoruz. Önce “anne kucağı gibi rahat” yazan ürünü, şu anda ise gece bezi kullanıyorum ama ürün değiştirmeme rağmen sorun hala devam ediyor.
Hem idrarda hem de kakada neredeyse her seferinde taşma oluyor, bezden sızıp bebeğimin kıyafetlerine ve yatağına kadar çıkıyor. Gündüz ve gece fark etmeksizin bu durum tekrarlandığı için hem bebeğim rahatsız oluyor hem de ben sürekli üzerini, çarşafını değiştirmek zorunda kalıyorum.
Daha önce Molfix müşteri hizmetleriyle bu konuyu paylaşmadım ancak artık dayanılmaz bir hale geldiği için sorunumun incelenmesini ve bu bezlerdeki sızdırma probleminin nedeninin araştırılmasını istiyorum. Eğer bu soruna bir çözüm bulunamayacaksa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle kullandığım bu paketler için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
En kısa zamanda düzeltme yapılıp geri dönüş yapılmasını umuyorum
