to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 5 Numaralı Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Sorunu
Uzun süredir Molfix bebek bezi kullanıyorum ve 13 kilo ağırlığındaki bebeğim için 5 numara beze geçtiğimizden beri ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydan fazladır, gündüz gece fark etmeksizin bez neredeyse her seferinde taşıyor ve sızdırma yapıyor. 5 numaraya geçmeden önce böyle bir problemimiz hiç yoktu, ancak bu numaraya geçtiğimizden beri sürekli kaza yaşıyoruz.
Şu anda elimde 3–4 paket 5 numara Molfix bez bulunuyor ve bu şekilde kullanmaya devam edemiyorum. Hem bebeğimin konforu bozuluyor hem de sürekli “ne zaman, nerede sızdırdı” diye kontrol etmek zorunda kalmaktan gerçekten yoruldum.
Molfix’ten, elimdeki sorunlu 5 numara bezler için ürün değişimi talep ediyorum. Ya uygun ve sorunsuz bir seri ile değiştirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
