to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu
Uzun süredir bebeğim için 5 numara Molfix bebek bezi kullanıyorum ancak yaklaşık 4 pakettir ciddi bir sızdırma problemi yaşıyoruz. Bezi nerede indirimde bulursak oradan alıyoruz ve farklı satış noktalarından almamıza rağmen aynı sorun devam ediyor.
Bez özellikle en sık gece uykusunda sızdırıyor, bebeğimin pijamaları ve yatağı ıslanıyor. Bazı zamanlar gündüz kullanımında da kısa sürede dışarıya sızma oluyor. Bezi düzenli olarak ve doğru şekilde bağlamamıza rağmen bu sorunla karşılaşıyoruz, bu nedenle ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce Molfix müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, sorunumun marka tarafından incelenmesini, gerekirse ürünlerin parti veya seri numaralarının kontrol edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
