Migros’ta Molfix Bebek Bezleri Kötü Kokuyor Ve Lastiği Eksik, Geri Ödeme Talebi

Hatay İskenderun’daki Migros şubenizden Molfix 4 Maxi 42’li bebek bezinden iki paket satın aldım. Daha önce BİM’den aldığım 4 numara 100’lü Molfix bezlerle hiçbir sorun yaşamazken Migros’tan aldığım bu bezler çok kötü kokuyor. Ayrıca paketin içinden çıkan bazı bezlerin lastik kısımlarının olmadığı için bebeğimi rahatsız etti ve pişik yaptı.

Ürünlerin barkodunu okuttuğumda Molfix’in kendi sitesine yönlendirme yapıyor olmasına rağmen, kokusu, kalitesi ve içinden çıkan hatalı bezler nedeniyle bu ürüne güvenemiyorum. Migros gibi yıllardır güven veren bir marketten böyle bir ürün almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ile ve müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde ürünlerimizin sahte olmadığını söyleyip somut bir çözüm üretmediniz. Ürünün gerçekten orijinal olup olmadığı ve bu kalite sorunlarının sebebiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama ile birlikte, sorunlu paketlerin iadesi ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için ilgili parti ve stokların da acilen kontrol edilmesini talep ediyorum.