to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Kimya’ya ait Molfix 5 ve 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10556093524. Yaklaşık bir ay boyunca kargomun gelmesini bekledim, ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin faturasının kesildiğini fakat fiziki olarak kargoya verilemediğini, istersem tekrar tedarik edilip gönderileceğini söylediler. Ancak iki hafta sonra hiçbir açıklama yapılmadan iade işlemi başlatıldı. Bu sipariş için kredi kartı ile 601,35 ₺ ödeme yaptım. Beklediğim adreste, Kocaeli'de ürünü teslim almayı bekliyordum. Daha önce bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım. Büyük bir firmanın, indirime giren ürünleri müşteriye ulaştırmadan iade etmesi ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapmaması beni mağdur etti. Paramı uzun süre kullanıp, ürünlere zam geldikten sonra iade yapmaları nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Beklentim, sipariş verdiğim ürünlerin o günkü indirimli fiyatı üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesidir.
Molfix Pure Soft 3 numara bebek bezlerinde son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hayat Kimya'nın Trendyol mağazasından 24/08/2025 üretim tarihli, toplam 2 paket (196 adet) bez aldım ve neredeyse her bezde silikon gibi şeffaf parçalar çıkıyor. Bu parçalar bebeğimin cildine yapışıyor ve zaman zaman...
Molfix 6 numara 62’li bebek bezi paketinde, cırt bantlarının zor açılması ve kopması sorunuyla karşılaştım. Bu sorun sadece bu seride yaşandı, diğer serilerde aynı problemi hiç yaşamadım. Ürünlerin hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle toplamda 8 adet ürünü inceleme için Hayat Kimya’ya gönderdim...
31 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Molfix 5+ bebek bezinde bugün ciddi bir sorunla karşılaştım. Bezlerden birinin içinde yabancı ve bebeğime batabilecek bir madde bulundu. Bu durum hem bebeğimin sağlığını riske attı hem de büyük bir endişe yaşamama neden oldu. Şu ana kadar sadece bir ad...
Yorumlar