to read complaints and reviews, or file yours.Bebeğimizin Bezinde Yabancı Cisim Görülmesi Güvenimizi Sarstı
Bebeğimiz için aldığımız 1 numara standart Molfix bebek bezinin içinde böcek benzeri bir yabancı cisimle karşılaştık. Bezi bugün saat 15.30 civarında henüz hiç kullanmadan, sırt kısmına denk gelen bölümünde bu cismi fark ettik. Bebeğimizin sağlığı açısından son derece endişe duyduk ve açıkçası bu durum hijyen konusunda markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu bezi yaklaşık 1 ay önce Migros’tan satın almıştık ve bugüne kadar kullandığımız bezlerde dikkatimizi çeken bir sorun olmamıştı. Şu ana kadar sadece bu bezde böyle bir problemle karşılaştık. Konuyla ilgili olarak Molfix’e yazılı şekilde ulaştık ancak henüz hiçbir geri dönüş alamadık.
Ürünün ve ilgili partinin acilen incelenmesini, bu yabancı cismin ne olduğuna dair detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca üretim ve hijyen süreçleri hakkında bilgilendirme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığını bilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi 0850 200 94 44
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
