Yetkiliye Ulaşılamadı, Fiyatlandırma Ve Bilgilendirme Sorunu

25.09.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Mola İstanbul’daki satış ofisine yıllık aidatımı ödemeye gittim. Ayrıca dönem değişikliğiyle ilgili bilgi almak istedim. Öncelikle ödememi yaptım, ardından Rahma Hanım ile görüştüm ve dönem değişikliği hakkında nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Ancak kendisi bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığını belirtti ve satış müdürünüzle görüşmek istediğimde, bunun mümkün olmadığını söyledi. Muhasebe ile görüşmem gerektiği, fiyat farkı çıkacağı ve mevcut devremülkün ilk aldığım günkü fiyatla geri alınıp, yeni dönemin güncel fiyatı üzerinden satılacağı bilgisi verildi.

Bu uygulamanın doğru olmadığını düşündüğümü belirtmeme rağmen, daha yetkili biriyle görüşme talebim de karşılanmadı. Rahma Hanım’ın yaklaşımı nazikti fakat yaşadığım süreçte sonuca ulaşamadım. Bir devremülk sahibi olarak, satış müdürünüzün ve muhasebenizin bana zaman ayırmamasından dolayı memnuniyetsizliğimi bildirmek isterim.

Fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.