to read complaints and reviews, or file yours.Worldcard Üzerinde Yetkisiz Harcama Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard’ımın 28.02.2026 tarihli ekstresinde “Moka United” firma adıyla 1.143 TL tutarında bir harcama görünmektedir. İşlem yeri olarak İstanbul yazılmasına rağmen ben İstanbul’da yaşamıyorum ve bu harcamayı yaptığımı hatırlamıyorum.
Söz konusu işlemin tarafıma ait olup olmadığının netleşmesi için, bu harcamanın detaylı dökümünün, mümkünse slip ya da POS kayıtlarıyla birlikte paylaşılmasını talep ediyorum. İşlem gerçekten bana aitse ve detaylarıyla ikna olursam elbette kabul edeceğim; ancak bilgim dışında gerçekleştirilen bir işlem olduğu anlaşılırsa tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kısacası, işlemle ilgili açık ve anlaşılır bir şekilde aydınlatılmak ve buna göre gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Talebinizle ilgili çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Ancak gerçekleştirilen aramalarda size ulaşılamamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
