to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kitap Ve Kırtasiye Alışverişi İçin Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi
01.01.2026 tarihinde internet üzerinden kitap–kırtasiye alışverişi yaptım. Bu alışveriş sonrasında internet bankacılığından aldığım dekontta, Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan Moka United/H**** E** adına 1.161,01 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Ancak bu işleme karşılık herhangi bir mal veya hizmet tarafıma ulaştırılmadı.
Dekont üzerinde yer alan slip bilgileri şu şekildedir: iş yeri numarası 44966596, terminal numarası v2609159, sıra numarası 881052, onay kodu 765042 ve grup numarası/referans 600139881052’dir. Bu işlem tek seferlik olup, kart hareketlerimde aynı nitelikte başka bir çekim bulunmamaktadır. Alışverişi yaptığım internet sitesi veya platformu şu an için hatırlayamıyorum.
Bu nedenle, söz konusu işlemin ayrıntılı olarak araştırılmasını, tarafıma hangi işleme istinaden çekim yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını ve eğer işlem tamamlanmamış veya karşılığında mal/hizmet teslim edilmemiş ise 1.161,01 TL tutarındaki bedelin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin en kısa süre içerisinde yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
