100 TL'lik Transfer Wise Hesabıma Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Moka United Ödeme Ödeme yapmaz.
Wise üzerinden son zamanlarda yaptığım ve hepsi iptal edilen üç para transferi girişimiyle ilgili endişemi dile getirmek için yazıyorum. Transfer girişimleri şu tarihlerde gerçekleşti: 27.06.25.30.06.25 ve 04.07.25. Üç yıldan fazla bir süredir Wise kullanıyorum ve hesabım [Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş.] tarafından yönetildiğinde hiçbir sorunla karşılaşmadım. Ancak yönetimdeki değişiklikten bu yana bu iptaller yaşanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama cevap vermiyorlar. E-posta gönderdim ama cevap vermiyorlar, bu da müşterinin umursamadığı anlamına geliyor. Bu iptallerin nedenini açıklığa kavuşturmak ve sorunun çözümü için ne yapılması gerektiğini bana bildirmenizi istiyorum?


16 Haziran 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Birleşik Ödeme Hizmetleri adına 11.677 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans kodum 5501****89’dur. Bu havale, Wise uygulaması üzerinden yurt dışı hesabına transfer için yapılmıştı. Ancak kimlik bilgilerinin uyuşmaması nedeniyl...
15/09/2025 tarihinde hesabıma Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu üzerinden 2.578,59 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. Bu transferle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve göndericiyle ilgili bir açıklama da bulunmuyor. Hesabımda ilk kez böyle ...
10.09.2025 tarihinde Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş. Tarafından İş Bankası hesabıma 500 TL tutarında bir transfer yapılmıştır. Bu transferle ilgili olarak hiçbir bilgim ve onayım bulunmamaktadır. Gönderen firma ile ticari ya da şahsi hiçbir ilişkim yoktur ve daha önce bu firma ...

Yorumlar