to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 21:28'de VakıfBank'a ait kredi kartımdan, Moka United Zara Giyim adıyla bilgim dışında 29.299 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve bana herhangi bir onay kodu gönderilmeden, onayım dışında kartımdan çekim yapılmıştır.
İşlemi fark ettiğim anda derhal banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum ve kartım kullanıma kapatıldı. Buna rağmen, bu izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen işlemin nasıl yapılabildiğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Söz konusu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen 29.299 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu ödeme ile ilgili tüm kayıt ve belgelerin (işlem logları, provizyon/onay kayıtları, IP ve cihaz bilgileri vb.) tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde saat 20:29:59’da VakıfBank kredi kartımdan Moka United Zara Giyim adına 29.859,00 TL tutarında provizyon olarak görünen bir işlem yapılmış. Bu harcamadan kesinlikle haberim yok, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir işlemdir. Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetl...
22.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 35.368 TL tutarında "moka united/Zara giyim" adına bir harcama yapılmıştır. İşleme ilişkin tarafıma herhangi bir doğrulama mesajı ulaşmamıştır. İlk fark ettiğim anda VakıfBank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 22:49’da, VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına onayım ve bilgim dışında 35.540 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemin hangi mağazada veya şeh...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:14’te, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “MokaUnited/Zara Giyim” adına 34.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştiğinde tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. VakıfBank’tan gelen harcama bildirimi sonrası hemen ba...
05.11.2025 tarihinde saat 02.15'te VakıfBank Metal kartımla bilgim dışında, “Moka United Zara Giyim” açıklamasıyla internet üzerinden 25.300 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziki olarak yanımdaydı, kayıp veya çalıntı değildi ve işlem sırasında bana herhangi bir on...
Yorumlar