to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşleminin Acilen İncelenmesini Ve İadesini Talep Ediyorum
28.11.2025 tarihinde saat 21:28'de VakıfBank'a ait kredi kartımdan, Moka United Zara Giyim adıyla bilgim dışında 29.299 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve bana herhangi bir onay kodu gönderilmeden, onayım dışında kartımdan çekim yapılmıştır.
İşlemi fark ettiğim anda derhal banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum ve kartım kullanıma kapatıldı. Buna rağmen, bu izinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen işlemin nasıl yapılabildiğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Söz konusu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen 29.299 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu ödeme ile ilgili tüm kayıt ve belgelerin (işlem logları, provizyon/onay kayıtları, IP ve cihaz bilgileri vb.) tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Necati Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Necati Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
