Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Natan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moka United’tan İzinsiz 6.909,79 TL Çekim Ve Kart Güvenliği Endişesi

profile
08 Şubat 13:57
979
Natan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü.”

23.01.2026 tarihinde QNB nezdinde bulunan 8057 ile biten sanal kredi kartımdan Moka United isimli firma tarafından 6.909,79 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. İşlem detaylarında herhangi bir açıklama bulunmamakta, sadece “Moka United” ibaresi görünmektedir ve bu işlem için ben hiçbir onay vermedim.

Daha önce Temu gibi bazı firmaların sitelerinden yaptığım alışverişlerde işlem açıklamalarında Moka United ismine rastlamıştım; ancak Moka United ile doğrudan bir üyeliğim, aboneliğim veya düzenli ödeme talimatım kesinlikle yoktur. Buna rağmen kartımdan tek başına Moka United adına böyle bir çekim yapılmış olması, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçerek itirazda bulundum ve talebim incelemeye alındı. Ancak bu tutarın iznim olmadan çekilmiş olması nedeniyle Moka United’ın derhal bu ödemeyi iade etmesini, kart bilgilerimin hangi yollarla kullanıldığının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.

08 Şubat 20:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

Natan
Natan
09 Şubat 08:10

Bu belge yaptığınız izinsiz çekimin belgesi

09 Şubat 10:15

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Natan
Natan
16 Şubat 18:06

Sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
25 Kasım 2025 02:14
1.369

Moka United Sanal Kartta İzinsiz Çekim Ve İade İsteği

profile
Hüseyin
26 Ocak 13:19
1.177
moka-united-sanal-kartta-izinsiz-cekim-ve-iade-istegi-2.jpg
moka-united-sanal-kartta-izinsiz-cekim-ve-iade-istegi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Moka United Tarafından İzinsiz Kart Çekim Denemesi Ve Veri Silme Talebi

profile
05 Şubat 15:18
1.791

Moka United'tan İzinsiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

profile
21 Ocak 12:22
1.061
moka-unitedtan-izinsiz-cekimler-ve-geri-odeme-talebi-2.pdf
moka-unitedtan-izinsiz-cekimler-ve-geri-odeme-talebi-1.pdf
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Moka Tarafından İzinsiz 99 TL Çekim Ve Kart Güvenliği Endişesi

profile
Muhammed
05 Şubat 14:41
1.728

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz