to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da, son 4 hanesi 9692 olan Ziraat kartımdan mokaunıted / Zara giyim – İstanbul açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS bildirimi aldım. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir onayım, bilgim ve rızam olmadan gerçekleştirilmiştir.
Kartım fiziksel olarak halen bendedir, üçüncü kişilerle paylaşılmamış ve kart bilgilerim kimseyle paylaşılmamıştır. İşlemi fark eder etmez bankam Ziraat ile iletişime geçerek itiraz talebi oluşturdum ve güvenlik gerekçesiyle kartım kullanım dışı bırakılmıştır. Ancak işlemin ödeme altyapısının Moka United üzerinden geçmesi sebebiyle doğrudan bu firma üzerinden mağduriyet yaşamaktayım.
Bana ait olmayan bu işlemin acilen incelenmesini, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve 7.659,00 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde kullanıldığına dair gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
İznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlem hem maddi anlamda hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konunun ivedilikle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
17 Kasım tarihinde, Ziraat Bankası’na ait ve son 4 hanesi 9323 olan kartımdan, MokaUnited/Zara Giyim adlı firmada 6.519 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı. Kartım internet alışverişine açık olsa da, şifre vey...
18.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Ziraat Bankası kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla “Zara Giyim İstanbul TR” üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 10.450 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalara ilişkin olarak tarafıma yalnızca Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS’...
13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kart bilgilerim ele geçirilerek Moka altyapısı üzerinden “Moka United Zara Giyim İstanbul” adıyla 16.649,00 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bankam beni arayarak bu işleme onay isteyince, işlemin bana ait olmadığını bel...
23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan tek seferde 21.569,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da bu işlem için kimseye vermedim ve iznim dışında kartımda...
Yorumlar