to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden İzin Verilmeyen 49 Bin TL Çekimi Ve İade Talebi
28 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait normal banka kartımdan Moka United üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki ayrı izinsiz para çekimi gerçekleşti. Hesabımdan biri 18.000 TL, diğeri 31.000 TL olmak üzere toplam yüksek tutarda para çekildi ve bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir onay, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
İşlem detaylarına baktığımda Moka United üzerinden yapılmış belirli bir ödeme, üye iş yeri bilgisi veya açıklama da göremiyorum. Moka United’a ulaşmak için bir iletişim kanalı aradım; ancak ulaşabileceğim bir yer bulamadığım için konuyu kimseye aktaramadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu izinsiz işlemler nedeniyle şu an ciddi anlamda zor durumdayım. Moka United’ın bu işlemleri acilen inceleyerek, izinsiz çekilen 18.000 TL ve 31.000 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Geçtiğimiz eylül ayında Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, Wise üzerinden açılmış virtual bir IBAN aracılığıyla Moka United altyapısı kullanılarak bilgim ve iznim dışında para çekimi yapılmıştır. Hesabımdan biri 18.000 TL, diğeri 31.000 TL olmak üzere toplam 49.000 TL izinsiz olarak çekilmiştir.
Bu işlemler Wise hesabımda görünmediği için Wise tarafını durumu anlatmakta zorlanıyorum. Öte yandan Moka United tarafına ulaştığımda ise konuyu Wise’a yönlendirmem gerektiği söyleniyor ve bu şekilde iki taraf arasında bırakılıyorum. Para doğrudan banka hesabımdan çekildiği için ortada açık bir yetkisiz işlem olmasına rağmen şu ana kadar hiçbir somut yanıt veya çözüm alamadım.
İznim olmadan çekilen toplam 49.000 TL tutarındaki işlemlerin Wise ve Moka United tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin nasıl ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiğinin açıklanmasını ve tarafıma eksiksiz para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Virtual IBAN lar Transferwise iş ortağımız web-mobil uygulama üzerinden kişiler açtığı için iade için direk bir aksiyon alamamaktayız. Tutarın gönderici kişisi Transferwise tarafıyla irtibata geçerek iade talebi yapması gerekmektedir. Detaylı bilgi için iletişime geçmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla,
Sizin bu olayı çözmeniz gerekiyor wise doğru dürüst cevap bile vermiyor
