Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Alper sonucu yetersiz buldu

Moka United Üzerinden 8.050 TL'lik İzinsiz İşlem Ve Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 16:57
1.001

20.11.2025 tarihinde saat 15:57 ile 15:59 arasında banka kartımdan Moka United üzerinden 8 adet izinsiz işlem yapılmış ve toplamda 8.050 TL çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Hesap limitim eksiye düşünce hareketlerimi kontrol ederken bu işlemleri fark ettim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, tüm kartlarım iptal edildi ve hesabıma bloke konuldu. Ardından şubeye giderek yeni kart talebinde bulundum. Yapılan izinsiz çekimlere ait dekontları bankamdan aldım, savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği tarafıma bildirildi.

Moka United üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafımca onaylanmayan, bilgim dışında yapılan bu 8.050 TL tutarındaki işlemlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

moka-united-uzerinden-8050-tllik-izinsiz-islem-ve-magduriyet-3.jpg
moka-united-uzerinden-8050-tllik-izinsiz-islem-ve-magduriyet-2.jpg
moka-united-uzerinden-8050-tllik-izinsiz-islem-ve-magduriyet-1.jpg
24 Kasım 2025 17:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Alper Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

24 Kasım 2025 17:56

Merhaba Alper Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Alper
Alper
26 Kasım 2025 07:37

Evet Moka United geri dönüş sağladı ve izlemem gereken yolu söyledi fakat kimse paramı geri yatırmıyor herkesin sistemi kusursuz ve hatasız... Tek kusurlu mağdur olan oluyor...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan
Şikayeti Çözüldü

Alper Bey bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Gözünüz Aydın

Hasan
Hasan
Şikayeti Çözüldü

Alper Bey sonuç ne oldu

Alper
Alper
Şikayet Sahibi

Merhaba Hasan bey Garanti Bankası paramı iade etti ve AB de kart yasalarınca işlemin devam ettiğini ve bu işlemlerin 6 sürebileceğini belirti haksız bulunmam halinde parayı geri alacaklarını beyan ettiler. Aradan 2 veya 3 ay geçtikten sonra yasal olarak haklı bulunduğum tarafıma beyan edildi. Böylece param iade edilmiş oldu. İşin açıkçası ilk etapta paramı geri alamam zannettim. Garanti Bankası'nın bu tutumu beni bu sefer fazla memnun etti.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Mokaunited’dan Sebepsiz SMS Ve Güven Sorunu

profile
22 Kasım 2025 00:27
513

Moka United İşleminde Yetkisiz 801,42 TL İçin İade Talebi

profile
12 Mayıs 23:22
233

İzinsiz 4.490 TL Çekim İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi

profile
09 Şubat 00:18
1.723

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz