to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Tarafından İzinsiz Transfer Ve İade Talebi
22.06.2026 tarihinde saat 23:45:48’de Ziraat Bankası hesabıma, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. tarafından benim bilgim ve talebim olmadan 12.001,06 TL tutarında bir IBAN transferi yapılmıştır. İşlem açıklamasında paranın ne amaçla gönderildiği belirtilmemiştir ve ben bu şirketi daha önce hiç duymadım.
Bu işlemi fark ettikten sonra internette yaptığım incelemede Moka ile ilgili benzer şikayetlerin çok sayıda olduğunu gördüğüm için, henüz firmaya ya da banka şubesine gitmeden doğrudan şikayet oluşturmayı uygun gördüm. İşlem, tamamen iznim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
İzinsiz yapılan bu transfer nedeniyle, söz konusu 12.001,06 TL tutarındaki bedelin iadesini, Ziraat Bankası’ndaki hesabımın tüm hareketleriyle birlikte güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. tarafından tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili firmaya gerek duyulması halinde ulaşılabilmesi için iletişim amaçlı kullandığım e-posta adresimi burada paylaşıyorum: e***********@gmail.com.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Lisanslı finans şirketi olarak Transferwise ve diğer iş ortaklarımıza lisans kapsamında ödeme hesabı ve ödeme altyapısı hizmeti sunmaktayız. Tüm işlemler TL para biriminde gerçekleştirilmekte olup, tüm ödeme emirleri Transferwise veya ilgili iş ortağından otomatik olarak sistem üzerinden işlenmektedir. İşlemlerinizle ilgili tüm detay, iade ve bilgi için işlemi başlattığınız iş ortağı web sitesi üzerinden yada customer support ları ile irtibata geçebilirsiniz. Daha fazla soru için iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
