to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Pos Cihazı Tarafından Yetkisiz 1.100 TL Çekim
8 Nisan 2026 tarihinde saat 23.40 civarında İstanbul Beşiktaş’ta 5 dakikalık bir taksi yolculuğu yaptım. Ödeme için Yapı Kredi bankasına ait kartımı kullandım. Taksimetre tutarı yaklaşık 210 TL olması gerekirken, Moka United altyapısı kullanılan fiziki pos cihazından kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.100 TL çekim yapılmış.
Bu durumun kesinlikle iyi niyetle açıklanamayacak bir hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm taraflar hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve mağduriyetim giderilmedi.
Moka United’dan, kartımdan çekilen fazla tutarın derhal iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Özge Hanım merhaba, Bitaksi üye iş yerimiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz yolculuk ve sonrasında yaşadığınız sorun hakkında firmamız bilgilendirilmiştir. Süreci takip ediyoruz. En kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Iyi günler dileriz. E.K
Özge Hanım merhaba, Bi taksi firması ile yapılan görüşmede ; tarafınızdan fazla tahsil edilen 867,00 TL için kısmi iade yapılması adına talimat gönderildiği bilgisi alınmıştır. Herhangi farklı bir talebiniz olması durumunda tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Iyi günler dileriz. E.K
