Moka United İzinsiz Çekimlerinden Hesap Mağduriyeti

Moka firmasına ait hiçbir hizmeti kullanmıyor ve herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim bulunmuyorken, Garanti BBVA’daki bireysel hesabımdan, bilgim ve iznim dışında düzenli olarak para çekimi yapıldığını fark ettim. Hesap ekstresinde bu işlemler “E/MOKA / tabii / TRT” açıklamasıyla görünmektedir.

Hesap hareketlerimi detaylı şekilde incelediğimde, 29 Aralık 2024 tarihinden başlayarak, 30 Ocak 2025, 1 Mart 2025, 28 Mart 2025, 28 Nisan 2025, 28 Mayıs 2025, 28 Haziran 2025, 28 Temmuz 2025, 28 Ağustos 2025, 28 Eylül 2025, 28 Ekim 2025, 28 Kasım 2025 ve 28 Aralık 2025 tarihlerinde, her seferinde 99 TL olmak üzere, tarafımdan kesinlikle onaylanmamış çok sayıda çekim yapıldığını gördüm. Uzun süredir tamamen haberim dışında devam eden bu işlemler nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

Moka ile aramda herhangi bir sözleşme, üyelik, abonelik, otomatik ödeme talimatı ya da açık rıza bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde düzenli ve sistematik olarak çekim yapılmasının nasıl ve hangi gerekçeyle mümkün olduğu konusunda hiçbir bilgim yoktur. Bu işlemler benim onayım, bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir.

Tarafımdan onaylanmamış ve yetkilendirilmemiş bu ödemelerin tamamının, 29 Aralık 2024 tarihinden itibaren yapılan tüm tahsilatlar da dahil olmak üzere, eksiksiz ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adım üzerinden açılmış veya ilişkilendirilmiş olabilecek her türlü üyelik, abonelik, talimat veya yetkilendirmenin derhal iptal edilmesini ve bu aboneliğin/işlemlerin hangi tarih, hangi kanal ve hangi gerekçeyle başlatıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.

Bilgim ve rızam olmadan gerçekleştirilen bu işlemler hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.