to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 12.51 ve 12.53’te, bankamın ekstresinde “Moka United / Yemeksepeti” açıklamasıyla kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem gerçekleştiğini gördüm. İlk işlem 12.51’de 1.125 TL, ikinci işlem ise 12.53’te 480 TL olarak yansımış ve toplamda kartımdan 1.605 TL çekilmiştir. Bu saatlerde ben Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermedim ve kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.
Durumu fark eder fark etmez hemen bankamla görüşüp kartımı kapattırdım ve bu harcamalar için harcama itirazı oluşturdum. Ancak bu işlemlerin Yemeksepeti ve Moka sistemi üzerinden nasıl geçtiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Hem Yemeksepeti’nden hem de Moka’dan, kartımdan çekilen toplam 1.605 TL’nin iadesini ve bu izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı, yazılı bir açıklama talep ediyorum. Güvenlik açığı olup olmadığı konusunda da net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Bildirimimiz kapsamında kredi kartınızla bilginiz dışında işlem yapıldığı anlaşılmıştır, ayrıca işyerimize işlemin sahte olduğu iletilmiştir. Öncelikle güvenliğiniz için en kısa sürede bankanızla iletişime geçerek kartınızı kullanıma kapatmanızı tavsiye ederiz. Bilginiz dışında yapılan işlemlerle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunabilir ve bankanıza harcama itirazı talebinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız,
Cevabınız için teşekkür ederim fakat açıklamada karttan çekilen paranın iadesi konusunda bir bilgi göremedim. Para iadesini kim yapacak?
Merhabalar, bankanız üzerinden işlemler için harcama itirazı talebinde bulunmanızı rica ederiz, iyi günler dileriz
