Garanti Hesabımda Moka United İzinsiz Çekimlerinden 9.022,75 TL İade Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası hesabımdan onayım ve bilgim olmadan “Moka United / Yemekpay el” açıklamasıyla farklı tarihlerde birçok kez para çekimi yapıldığını fark ettim. 23, 24, 25, 26 ve 28 Aralık 2025 tarihlerinde toplamda 9.022,75 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşmiş görünüyor. Moka United ya da Yemekpay ile herhangi bir üyelik, abonelik, uygulama kullanımı ya da sözleşme yapmış olmam kesinlikle yoktur.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası şubesine başvurdum, tarafıma yalnızca kartı kapatmam gerektiği söylendi. İşlemlerden sadece iki tanesi için iade yapıldı, kalan tutarlar için ise şu ana kadar ne bir iade ne de tatmin edici bir dönüş sağlanmadı. Bilgi ve onayım dışında yapılan bu harcamalardan dolayı maddi kayba uğradım ve güvenlik açısından da ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Moka United’ın, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan çekilen tüm tutarları eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesap ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma bildirilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.