Kartımdan Yetkisiz İşlem Girişimi Ve Güvenlik Açığı Endişesi

25.11.2025 tarihinde İş Bankası kartıma, Moka United Bershka Giyim adına 5.610 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığına dair bildirim aldım. O sırada iş yerimdeydim ve herhangi bir alışveriş yapmıyordum. İşlem, yanlış şifre girilmesi nedeniyle başarısız oldu; banka güvenlik sistemi devreye girmeseydi bu tutarın kartımdan çekileceğini anlıyorum.

Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve benzer şekilde birçok şikayetle karşılaştım. Moka United Bershka Giyim’in bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, güvenlik açığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama ile birlikte özür verilmesini istiyorum. Eğer bu işlemler yetkisiz kişilerce yapılıyorsa, şirketin bu kişiler hakkında gerekli yasal süreçleri başlatıp polis ve ilgili mercilere şikayetçi olmasını talep ediyorum.

Benzer yetkisiz işlem denemelerinin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve güvenlik anlamında gerekli tüm önlemlerin alınmasını, bu sürecin de tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmesini bekliyorum.