İş Bankası Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Mağduriyeti


25.11.2025 tarihinde İş Bankası kartıma, Moka United Bershka Giyim adına 5.610 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığına dair bildirim aldım. O sırada iş yerimdeydim ve herhangi bir alışveriş yapmıyordum. İşlem, yanlış şifre girilmesi nedeniyle başarısız oldu; banka güvenlik sistemi devreye girmeseydi bu tutarın kartımdan çekileceğini anlıyorum.
Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve benzer şekilde birçok şikayetle karşılaştım. Moka United Bershka Giyim’in bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, güvenlik açığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama ile birlikte özür verilmesini istiyorum. Eğer bu işlemler yetkisiz kişilerce yapılıyorsa, şirketin bu kişiler hakkında gerekli yasal süreçleri başlatıp polis ve ilgili mercilere şikayetçi olmasını talep ediyorum.
Benzer yetkisiz işlem denemelerinin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve güvenlik anlamında gerekli tüm önlemlerin alınmasını, bu sürecin de tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmesini bekliyorum.


28.10.2025 tarihinde saat 11:37’de, kredi kartımdan Moka Unidet altyapısı kullanılarak “Mokka United Zara Giyim” adına 27.340 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir doğrulama kodu veya onay mesajı gelmemiştir. Bankamdan sadece işlemden 8 dakika sonra...

22.10.2025 tarihinde saat 23:18’de bilgim ve rızam dışında Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 2261) üzerinden “Moka United Bershka giyim” adlı internet sitesi üzerinden 1.380 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onayım olmadan kartımdan...


Yorumlar