Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüklü Tutar Çekildi

24 Kasım 21:55
719
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Hızlıca çözüme kavuşturmak beni rahatlattı.”

21.10.2025 tarihinde Moka United adına, İş Bankası’na ait kredi kartımdan 9.155 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankama başvuruda bulundum. Ancak İş Bankası, işlem için onay kodu gittiğini, bu nedenle sorumluluğun bende olduğunu belirtti. Ben böyle bir harcama yapmadım, böyle bir alışveriş yapmış olsam tutarı da, nerede ve ne için yapıldığını da bilirdim. Üstelik yapılan harcamanın neye ait olduğu, hangi hizmet veya ürünle ilgili olduğu da açık bir şekilde görülmemektedir.

Hem Moka United hem banka tarafından bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen 9.155 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuklu-tutar-cekildi-1.jpg
25 Kasım 10:10 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

25 Kasım 10:52

Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

İlker
25 Kasım 10:57

Teşekkürler. Hızlıca çözüme kavuşturmak beni rahatlattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moka United İzinsiz Kredi Kartı Çekimiyle Hesabımdan 3780 TL Kayboldu

Sıradan
03 Eylül 21:07
672

Hesabımdan İzinsiz 696 TL Çekildi Param İade Edilmiyor

11 Ağustos 12:31
947
Hesabımdan İzinsiz 696 TL Çekildi Param İade Edilmiyor

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve Mağduriyet

02 Kasım 13:43
1.037
Benzer Şikayet Yaz