Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İş Bankası Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Mağduriyeti

profile
Gülsüm
23 Kasım 2025 13:17
866
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim para hesabıma geri yatırıldı”

23.11.2025 tarihinde İş Bankası hesabıma bağlı kartımdan, Moka United üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan art arda 4 kez 2.499 TL tutarında işlem yapılmış ve toplamda hesabımdan yüksek miktarda para çekilmiştir. Bu işlemleri yalnızca telefonuma gelen banka mesajlarıyla fark ettim, herhangi bir şekilde Moka United ile işlem yapmadım, üyelik oluşturmadım ya da onay vermedim.

Durumu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım ve onaylamadığım için, izinsiz çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

İzinsiz işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

24 Kasım 2025 14:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Gülsüm Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

24 Kasım 2025 17:47
Gülsüm
Gülsüm
24 Kasım 2025 17:49

Saat 6 30 dan sonra arayabilirsiniz

25 Kasım 2025 17:38

Merhaba Gülsüm Hanım, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

27 Kasım 2025 18:08

Merhaba Gülsüm Hanım, Talebinizle ilgili olarak müşteri temsilcilerimiz sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Size gönderilen e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Gülsüm
Gülsüm
27 Kasım 2025 18:11

Teşekkür ederim para hesabıma geri yatırıldı

Gülsüm
Gülsüm
27 Kasım 2025 18:12

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moka United Üzerinden İzinsiz 26.160 TL Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 23:09
4.998

profile
Sıradan
03 Eylül 2025 21:07
789

profile
16 Eylül 2025 15:44
903
Benzer Şikayet Yaz