to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgilerimin Çalınması Ve Yetkisiz İşlemlerin İptali Ve İadesi
24.01.2026 tarihinde VakıfBank’a ait 7414 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United/Bershka adına 10.240,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemin hemen öncesinde veya sonrasında, yine bilgim dışında, yurt dışında satış yapan başka bir şirket tarafından 5,97 dolar ve 1,00 dolar olmak üzere birden fazla kez işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutarlar da kartımdan çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini öğrenmek istiyorum.
Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; banka ile görüşmelerim hâlen devam etmektedir. Moka United/Bershka veya ilgili yabancı şirketle herhangi bir aboneliğim, üyeliğim ya da alışverişim kesinlikle bulunmamaktadır.
Kart bilgilerimin ne şekilde ele geçirildiğinin tarafıma açıklanmasını, iznim dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
