İznim Olmadan Zara/Moka Üzerinden Gerçekleştirilen 9.490 TL İşlem Denemesi Hakkında Açıklama Talebi

03.06.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 9.490 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” ifadesi yer almaktadır. Bu tutarla ilgili ne Zara’dan ne de Moka üzerinden yapılmış herhangi bir alışverişim ya da onaylamış olduğum bir işlem bulunmamaktadır.

Gece yapılan bu işlemi, yaklaşık yarım saat önce bankamın beni aramasıyla öğrendim. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edilip yenilendi ve söz konusu işlem bankam tarafından iptal edildi. Ancak kartımın yenilenmiş olması, benim iznim ve bilgim olmadan bu işlemin nasıl yapılmaya çalışıldığına dair soru işaretlerini ortadan kaldırmamaktadır.

Zara ve Moka United üzerinden görünen bu harcamanın kaynağının, hangi kanal veya sistem üzerinden denendiğinin ve kart bilgilerimin bu firmalar nezdinde nasıl kullanılmış olabileceğinin açıklanmasını talep ediyorum. İznim dışında gerçekleştirilmeye çalışılan bu işlemin tarafınızca detaylı olarak incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.