to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Uber Harcaması Nedeniyle Kartımdan Para Çekildi
02.12.2025 tarihinde saat 21.38’de Yapı Kredi kartımdan “Moka United Uber Rides İstanbul” açıklamasıyla 249,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını kart ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. Uber hesabım var ancak herhangi bir üyelik veya düzenli ödeme onayım bulunmuyor. Bu tutarda ve bu açıklama ile yapılmış bir harcama da kesinlikle yapmadım.
İznim olmadan kartımdan bu şekilde çekim yapılmasını kabul etmiyorum ve işlemin nasıl gerçekleştiğinin hem Yapı Kredi hem Moka United hem de Uber tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Bu izinsiz çekilen 249,99 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini, varsa adım kullanılarak açılmış herhangi bir üyelik ya da ödeme izninin de hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Kendi rızam dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli araştırmanın acilen yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, mağduriyetimin de ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Melike Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Melike Hanım, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
