Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Açılan Moka Hesabı İçin Acil Kapatma Ve Veri Silme Talebi

31
Eşref'in Teşekkür Mesajı
Bilgilendirme için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim...

Moka hakkında, bilgim ve iznim olmadan adıma açılmış bir hesapla ilgili şikayetimi ve taleplerimi iletmek istiyorum. 02.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, adıma Moka nezdinde bir hesap açıldığını tesadüfen fark ettim. Ben Moka’ya herhangi bir başvuruda bulunmadım, üyelik açmadım ve hiçbir şekilde bu şirketle çalışmak için onay vermedim.

Adıma, haberim ve rızam olmadan hesap açılması, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin yetkisiz kullanımına dair ciddi endişe yaratmaktadır. Bu durumun 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat açısından da sorun teşkil ettiğini düşünüyorum.

Moka’dan, iznim olmadan açılan bu hesabın derhal ve tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın benim bilgim dışında nasıl ve hangi kanalla açıldığını, bu süreçte hangi kişisel verilerimin işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve hukuki dayanaklarının neler olduğunu KVKK kapsamında açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklamanızı istiyorum.

Yaşanan bu olayın ivedilikle incelenmesini, gerekli güvenlik ve doğrulama kontrollerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ederim.

2 Ağustos 12:24 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Kullanıcımız, DOA (depozito iade işlemleri) cüzdan hesabınız bulunmaktadır. Kapatılmasını talep ediyorsanız ALO181 çağrı hattı üzerinden iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,

Eşref
2 Ağustos 13:07

Bilmiyordum bilgilendirdiğiniz için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar...

Eşref
2 Ağustos 13:09

Bilgilendirme için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Moka United Hesabı Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

251

29.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hesaplarımı kontrol ederken Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuru...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Moka United 15 Temmuz'da 1430 Eğer İşlem Olduysa Paramın İadesini Talep Ediyorum!

Moka United 15Temmuz'da 1430 Eğer İşlem Olduysa Paramın İadesini Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Kara
Moka United Habersiz Para Kesmiş!

Moka UnitedHabersiz Para Kesmiş!

Profil fotoğrafı
Serhat
Moka United Habersiz Para Kesintisi!

Moka UnitedHabersiz Para Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Saliha
Moka United Hesabımdan Para Çekildi!

Moka UnitedHesabımdan Para Çekildi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Moka United İstek Dışı Para Çekimi

Moka United İstekDışı Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Şenay
Moka Habersiz İşlem Yapıldı

Moka Habersizİşlem Yapıldı

Profil fotoğrafı
Yüksel