to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9 Taksitlik 5.130 TL İşleminin Durdurulması Ve İadesi Talebi
MokaUnited/FERPA adlı firma tarafından VakıfBank Troy kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 5.130 TL tutarında, 9 taksitli bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemin ilk taksitinin yaklaşık 5 ay önce çekildiğini ve şu anda 5. taksitin işleme girdiğini, kartımda hâlâ 4 taksitin daha göründüğünü belirtmek isterim. Bu işlemle ilgili herhangi bir ürün ya da hizmet almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark ettiğimde 07.01.2026 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi ile görüşerek itirazda bulundum ve inceleme sonucu için beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen işlem hâlâ taksitler halinde kartımdan çekilmeye devam etmektedir.
İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu 9 taksitlik işlemin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde ilgili dekont, hesap özeti ve ekran görüntülerini firma ve banka ile paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Yapılan işlem hakkında bilgilendirilme yapılmasını bilgim dışında yapılan ve hizmetini almadığım işlem iadesi için yardımcı olmanız ricasıyla saygılar
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
