Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34802654
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz 9 Taksitlik 5.130 TL İşleminin Durdurulması Ve İadesi Talebi

İzinsiz 9 Taksitlik 5.130 TL İşleminin Durdurulması Ve İadesi Talebi
profile
Musa
Moka United
08 Ocak 11:20
608
Musa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

MokaUnited/FERPA adlı firma tarafından VakıfBank Troy kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında toplam 5.130 TL tutarında, 9 taksitli bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemin ilk taksitinin yaklaşık 5 ay önce çekildiğini ve şu anda 5. taksitin işleme girdiğini, kartımda hâlâ 4 taksitin daha göründüğünü belirtmek isterim. Bu işlemle ilgili herhangi bir ürün ya da hizmet almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark ettiğimde 07.01.2026 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi ile görüşerek itirazda bulundum ve inceleme sonucu için beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen işlem hâlâ taksitler halinde kartımdan çekilmeye devam etmektedir.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu 9 taksitlik işlemin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde ilgili dekont, hesap özeti ve ekran görüntülerini firma ve banka ile paylaşmaya hazırım.

Moka United Logo
Moka United
08 Ocak 14:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

Musa
Musa
08 Ocak 15:13

Yapılan işlem hakkında bilgilendirilme yapılmasını bilgim dışında yapılan ve hizmetini almadığım işlem iadesi için yardımcı olmanız ricasıyla saygılar

Moka United Logo
Moka United
08 Ocak 17:35

Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Musa
Musa
11 Mart 11:33

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Moka United Üzerinden İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Ve Güvenlik Açığı

profile
Tarik
Moka United
06 Ocak 21:17
697

05.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Moka United/PULL açıklamasıyla 10.803,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup kartım o sırada fiziki olarak yanımdaydı. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve harcama itirazı yapmam gerektiği söyl...

kredi-kartima-moka-united-uzerinden-izinsiz-yuksek-tutarli-islem-ve-guvenlik-acigi-2.jpg
kredi-kartima-moka-united-uzerinden-izinsiz-yuksek-tutarli-islem-ve-guvenlik-acigi-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Moka United Bilgim Dışında 10.059 TL Kart Harcaması Ve İade Talebi

profile
Barış
Moka United
07 Ocak 23:48
625

VakıfBank kartımdan, MokaUnited/Zara firması üzerinden bilgim ve onayım olmadan 05.01.2026 tarihinde saat 01:32’de 10.059,00 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım da olmadan kartımdan bu tutar çekilmiştir. İşlemle ilgili kart numaramın son hanesin...

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan Şüpheli İşlem Ve İade Talebi

profile
Işıl
Moka United
21 Kasım 2025 01:50
840

20 Kasım tarihinde, adını daha önce hiç duymadığım Moka United adıyla VakıfBank'a ait kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 189,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. O gün herhangi bir alışverişim ya da Moka United ile bir işlemim kesinlikle olmadı. İşlem şu an hâlâ provizyo...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yapilan-supheli-islem-ve-iade-talebi-1.jpg

Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutarda İşlem Mağduriyeti

profile
Velat
Moka United
22 Aralık 2025 23:31
1.026

22.12.2025 tarihinde saat 21:44:48’de VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United üzerinden önce 109.900 TL tutarında bir harcama yapıldı, ardından bu işlem iptal edilerek hemen ardından 107.999 TL tutarında ikinci bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlemleri ben yapmadım ve hiçbir ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz