to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Bilgim Dışında 10.059 TL Kart Harcaması Ve İade Talebi
VakıfBank kartımdan, MokaUnited/Zara firması üzerinden bilgim ve onayım olmadan 05.01.2026 tarihinde saat 01:32’de 10.059,00 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım da olmadan kartımdan bu tutar çekilmiştir. İşlemle ilgili kart numaramın son hanesini içeren Kart No: 5521*******5734 ve onay kodu: 161569’dur.
Durumu fark eder etmez VakıfBank ile görüşerek hem harcamaya itiraz ettim hem de kart iptali işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen bu izinsiz işlemin yaratmış olduğu mağduriyetim devam etmektedir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 10.059,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Tarafımdan istemiş olduğunuz bilgileri mail olarak ilettim,
Merhaba, Hala bir dönüş alamadım.
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba, istediğiniz sorulara mail olarak cevap verdim 15 gün oldu hala dönüş yapılmadı. Ne zaman bilgi verilecek.
Merhaba, Hala bir gelişme yok mu acaba. Ben çekilen paranın borcunu bankaya ödedim, 2 ay geçmesine rağmen hala bir gelişme yok. Anladığım kadarıyla elinizde sizden mağdur olan çok kişinin dosyası bulunduğu için hızlı çözüm üretemiyorsunuz.
