Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz 6.739 TL Kart Çekimi İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi

profile
29 Ocak 23:35
2.090
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“İade oldu. Çok teşekkür ederim.”

29.01.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 6.739 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “Moka united/Zara Giyim İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu harcama ile ilgili hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kartım güvenlik gerekçesiyle değiştirildi. Ancak kartımın değişmiş olması, izinsiz çekilen bu tutarın sorumluluğunu ve iadesi gerekliliğini ortadan kaldırmamaktadır. Kartımın son 4 hanesi 3869’dur.

İznim olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek 6.739 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Ocak 10:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Zehra Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

30 Ocak 13:50

Merhaba Zehra Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Zehra
Zehra
30 Ocak 18:19

İade oldu. Çok teşekkür ederim.

Zehra
Zehra
30 Ocak 18:20

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ekim 2025 09:48
2.235

İzinsiz 10.450 TL’lik Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi

profile
İbrahim
18 Ocak 20:10
2.354
izinsiz-10450-tllik-ziraat-bankasi-kredi-karti-islemi-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Zara Mağazasından İzinsiz Kart Kullanımı Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
11 Ağustos 2025 18:25
1.450
zara-magazasindan-izinsiz-kart-kullanimi-sonrasi-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz