to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 6.419 TL Harcama Ve İade Beklentisi
18.09.2026 tarihinde saat 23.13’te, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara Giyim adına, 5282 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 6.419 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan gerçekleştirilen bir alışveriş değildir. İşlem sırasında tarafıma 3D Secure şifresi de gönderilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini sağladım ve işlemin izinsiz olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen kartımdan çekilen bu tutar tarafıma iade edilmemiştir.
Bilgi ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilmesini, 6.419 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Alışverişlerinizde sanal kart kullanmanızı ve harcama yapmadığınız durumlarda mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartınızı internet ve mail order işlemlerine kapalı tutmanızı tavsiye ederiz. 18.09.2026 Saat 23:13'de 97920626*****5282 nolu kartınız ile yapılan 6,419.00 TL tutarlarındaki harcama 18.09.2026 Saat 23:54 de iade edilmiştir. iade işlem süresi ortalama 3-5 iş günüdür. 840706 provizyon numarası ile bankanızdan işlemi sorgulatabilirsiniz. İyi günler dileriz.
İade yapıldı. Teşekkürler
