to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 6.000 TL Harcama Ve Kart İptali İtirazı
31 Ağustos 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United adıyla 6.000 TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Bu işleme dair herhangi bir üyeliğim, alışverişim veya onayım bulunmuyor.
Durumu fark eder etmez Denizbank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemin izinsiz olduğunu belirterek itiraz kaydı açılmasını istedim. Bugün yaptığım görüşmede tarafıma inceleme başlatılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi.
Ben, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 6.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Sayın Afra G. Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
