Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Mağdur Edildim!

profile
26 Ekim 2025 21:00
1.702
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederim”

25 Temmuz 2025 ile 25 Ekim 2025 tarihleri arasında, Ziraat Bankası’ndaki 5004 ile biten hesabımdan bilgim ve onayım olmadan her ay 99 TL olmak üzere toplamda 396 TL para çekilmiştir. Hesap hareketlerinde bu işlemler "Moka United" adına ve açıklama kısmında "Yurt içi TRT gene mutabakat" ifadesiyle görünmektedir. Moka United ile hiçbir ilişkim, üyeliğim veya alışverişim bulunmamaktadır. Ayrıca, bu işlemlerle ilgili herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme SMS’i de almadım.

Ziraat Bankası müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Tarafıma ait olmayan bu işlemler sonucunda mağduriyet yaşamaktayım. Haksız yere çekilen toplam 396 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum ve bu işlemlerin iptal edilmesini istiyorum.

27 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

27 Ekim 2025 11:13

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Ece
Ece
06 Kasım 2025 13:20

Bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ekim 2025 15:04
1.151

profile
05 Ağustos 2025 18:21
2.034

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz