to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartımda Mokaunited Zara Giyim’den İzinsiz 9.599 TL İşlem
Garanti Bonus kredi kartımın sonu 3328 ile biten kartımdan, Mokaunited Zara Giyim isimli firma tarafından 30 Ocak 2026 tarihinde 9.599,00 TL tutarında, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kesinlikle yapmadığım bir harcama çekilmiştir. Normalde kartımda borç görünmüyordu, kontrol amaçlı ekstreme baktığımda bu işlemi görüp şok oldum.
Ben bu firmadan herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu harcamaya onay vermedim. Tamamen hukuksuz ve iznim dışında gerçekleştirilen bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu işlemin acilen iptal edilmesini ve 9.599,00 TL tutarındaki paranın kartıma eksiksiz şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Hayır bana gelen herhangi bir cevap yok iletişime geçmiştir demeyin geçecektir deyin bari de biraz olsun inanmaya çalışalım.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
