to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 12.899 TL’lik Zara Alışverişi İşlemi İptali Ve İade Talebi
02.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 12.899 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem, ekstreme “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla ve harcama tarihi 02.02.2026 olacak şekilde yansımıştır. Bu işlemle ilgili ne Zara’dan ne de Moka United üzerinden yapılmış herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal ettirip yenilenmesini sağladım ve hem Garanti Bankası şubesinden hem de mobil bankacılık kanalıyla harcama itirazında bulundum. Buna rağmen, iznim dışında gerçekleşen bu işlem hâlâ ekstreme yansımış durumdadır ve tarafıma ait olmayan bir harcama olarak görünmektedir.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, Moka United/Zara Giyim açıklamasıyla görünen bu harcamanın iptal edilmesini, 12.899 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Münir B. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Münir B. Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sonuç nedir iadenizi aldınız mı?