Moj Essence Ürünler Hâlâ Elime Ulaşmadı
Moj essence com üzerinden omuz, bacak ve ısı paketinden oluşan bir ürün siparişi verdim. 5 Şubat tarihinde mj3555 numaralı siparişim için kredi kartı ile peşin olarak 3.598 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sadece bir ürün gönderildi geri kalan ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargo takibi paylaşılıyor ne de siparişin durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim ücretin iadesini veya ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve siparişimin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.


