Siparişim 15 Gün Geçti, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

05.03.2026 tarihinde Mojo Essence üzerinden mj3789 numaralı siparişim ile biri Moj Essence – Tiroid Castor Denge Paketi, diğeri Moj Castor Denge Paketi (korse ve Hint yağı) olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım ve kredi kartı ile yaklaşık 2.359 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Antalya olmasına rağmen aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişime dair ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Firmanın web sitesi, Instagram hesabı ve e‑posta adresi üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım; ancak site kapalı görünüyor ve firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Telefon veya WhatsApp üzerinden de herhangi bir muhatap bulamadım. Hem ürünler gönderilmedi hem de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde 2.359 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

05.03.2026 tarihinde Mojo üzerinden mj3789 numaralı siparişim ile biri Moj Essence – Tiroid Castor Denge Paketi, diğeri Moj Castor Denge Paketi (korse ve Hint yağı) olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım ve kredi kartı ile yaklaşık 2.359 TL ödeme yaptım. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişime dair ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Web siteleri, Instagram hesapları ve e‑posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak site kapalı görünüyor ve firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Hem ürünler gönderilmedi hem de süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.