Moj Essence'den Siparişim 17 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

20 Ocak tarihinde Moj Essence isimli firmadan internet siteleri üzerinden 100 ml organik Hint yağı ve Denge Paketi siparişi verdim. Toplam 1.646,01 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram mj3455 olmasına rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca kez Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Şikayet edeceğimi belirtmem üzerine ürünleri kargoya verdiklerini söylediler ancak ısrarla kargo firması ve takip numarası bilgisini benimle paylaşmıyorlar. Ayrıca Instagram sayfalarında yaptığım yorumlar da sürekli siliniyor.

Ürünlerimi göndermedikleri ve kargo bilgilerini de paylaşmadıkları için artık firmaya güvenim kalmadı. Ödemesini yaptığım 1.646,01 TL tutarındaki siparişimin iptal edilerek ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.