to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret İçin Boş Burrito Ve Kötü Lezzet Şikayeti
Mogaf Hatay Döner Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi No:19 Küçükçekmece/İstanbul şubesinden 17.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti aracılığı ile 384,89 TL’lik sipariş verdim. Gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Tavuk Burrito söylememe rağmen, adeta “lavaş içi lavaş” göndermişlerdi, içinde döner neredeyse yoktu ve ürünün tadı da son derece kötüydü.
Bu kadar yüksek bir ücrete karşılık bu kalitede ve bu şekilde içi boş bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin iade edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli denetimlerin yapılarak bu şekilde ürün gönderilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Mogaf ailesine geri dönüş ve hizmetlerinden dolayı çok teşekkür ederim. Beni ve ailemi çok iyi ağırladılar. Mogaf Sefaköy ekibine çok teşekkür ediyorum. İlgiyi üstümüzden eksik etmediler.
Sayın Uğur Bey, 17.03.2026 tarihinde şubemizden yemeksepeti siparişinizde yaşadığınız hayal kırıklığını büyük bir üzüntüyle öğrendik. Tavuk Burrito’nun içeriğinin eksik ve tadının beklentilerinizi karşılamamış olması, özellikle bu kadar yüksek bir ücret ödemiş olmanız nedeniyle kabul edilemez. Şikayetiniz üzerine hemen bir kalite denetimi başlattık ve ilgili şubenin incelemesini sağladık. Şikayet kaydınız sistemimize işlenmiş olup, bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Herhangi bir sorununuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, en kısa sürede konunun çözümüne odaklanacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
