Siparişte Kemik Çıktı, Uber Eats Yardımcı Olmadı

22 Temmuz’da saat 14.01’de İstanbul Yeşiltepe bölgesinden Mogaf adlı restorandan Uber Eats üzerinden verdiğim siparişte, yemeğin içinden kemik çıktı. Sipariş verdiğim ürünün içinde böyle bir şey olmaması gerekirken, yemeği yerken kemikle karşılaşmak hem sağlığımı riske attı hem de hijyen ve güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Yaşadığım sorun sonrası Uber Eats uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün içinden çıkan kemik gibi ciddi bir durumun bu kadar kolay geçiştirilmesi, müşteri güvenini tamamen zedeliyor. Bu olayın ciddiye alınması için napmak gerekiyor, sosyal medyayı ayağa kaldırmak mi gerekiyor.

Bu nedenle, yaşadığım hijyen ve güvenlik sorununun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sipariş ücretimin iadesiyle birlikte uygun görülecek ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası: #11437472954