to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Döner'de Kıl Bulunan Yemek Ve Hijyen İhlali
Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner’den bugün verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişimi açtığımda yemeğin içinden kıl çıktığını gördüm ve bu nedenle ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Hem sağlığım açısından endişe duydum hem de ödediğim ücret tamamen boşa gitmiş oldu.
Sipariş tutarı 372,76 TL olup Yemeksepeti sipariş numaram #c581-**19-jkct’tir. Yaşadığım durum üzerine sadece uygulama üzerinden 1 yıldız vererek yorum bıraktım, bunun dışında restoranla veya Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim.
Bu kadar temel bir hijyen kuralının ihlal edilmesini kabul edemiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve telafi edilmesini bekliyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Teşekkürler
Sayın Munir Bey, Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner’den siparişinizde yaşadığınız hijyen sorunu nedeniyle çok üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Bu tür temel hijyen kurallarının ihlal edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Şikayetiniz doğrultusunda, ilgili restoranın hijyen koşullarını titizlikle inceleyecek ve gerekli uyarıyı yapacağız. Ayrıca, bu sürecin takibini sağlayarak sizin memnuniyetinizi kontrol altında tutacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimin bir daha tekrarlanmaması adına gerekli adımları atacağımızı temin ederiz. Gıda güvenliği MOGAF olarak en hassasiyet gösterdiğimiz konuların başında gelmektedir. Herhangi bir sorununuzda çağrı merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
