to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sipariş İptali Ve Mağduriyet
9 Mayıs saat 11.50’de Mogaf uygulaması üzerinden İstanbul’da bir restorandan döner siparişi verdim. Adresim uzak denilerek siparişim benim onayım olmadan iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim.
Restoran tarafından telefonla arandım, siparişin iptalini benim yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen söylediklerimi dikkate almadılar ve siparişi yine de iptal ettiler. Uzak olduğu gerekçesiyle sipariş kabul edilmeyecekse, bunun sipariş aşamasında açıkça belirtilmesi ve müşterinin onayı olmadan iptal yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Mogaf’ın bu restoranla ilgili gerekli incelemeyi yaparak işlem uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Siparişimi onayım olmadan iptal ettiler, restoran benim itirazımı dikkate almadı ve mağdur oldum. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
