to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Esenyurt Şubesinde Pişmemiş Tavuk: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi
12.07.2026 tarihinde saat 18:27 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Mogaf Esenyurt Zafer Şubesi’nden Hatay dürüm menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ilk lokmayı aldığım anda tadında bir bozukluk hissettim, bunun üzerine dürümü açıp kontrol ettiğimde tavuğun içinin pişmemiş olduğunu ve üzerinde yeşil bir nokta bulunduğunu gördüm.
381,69 TL ödediğim bir yemek siparişinde bu şekilde pişmemiş ve şüpheli görüntüye sahip tavuk gelmesi hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de hijyen ve kalite açısından kabul edilemez bir durum. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şubenin gıda güvenliği ve hijyen açısından denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Telefonla hemen ulaşıp gerekli incelemeleri yapıp işlemlerin uygulayacaklarını söylediler ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim
Sayın Deniz Hanım, 12.07.2026 tarihinde saat 18:27 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Mogaf Esenyurt Zafer Şubesi’nden sipariş ettiğiniz Hatay dürüm menüdeki tavuğun pişmemiş ve üzerindeki yeşil lekeli görüntüsü nedeniyle yaşadığınız sağlık ve hijyen endişenizi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu tür bir durumun sizin gibi değerli bir müşterimizin karşılaşması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve benzer bir deneyimin tekrar etmemesi için aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: **İlgili şubenin gıda güvenliği denetimi**: Şikayetiniz doğrultusunda, Mogaf Esenyurt Zafer Şubesi’nin hijyen ve kalite kontrolleri için bir gıda güvenliği denetimi talep ettik. Denetim sonuçları ve alınacak önlemler hakkında sizi bilgilendireceğiz. **Şikayetinizin üst düzeye yükseltilmesi**: Konunuzu ilgili birimimize ilettik ve sürecin titizlikle takip edilmesini sağladık. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için şimdiden teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
