to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Döner Göztepe Şubesinde Yanlış Sipariş Ve İade Talebi
16 Ekim günü saat 18.50 civarında Göztepe’deki Mogaf Döner şubesinden 590 TL tutarında Mogaf Burrito siparişi verdim. Siparişimde içerisinde sadece tavuk, turşu, patates ve soslar olan bir ürün tercih etmiştim. Ancak elime geçen ürünün içinde sos yoktu ve istemediğim halde soğan vardı.
Restoranla iletişime geçip durumu anlattığımda, açıkça yanlış ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir hata olmadığını söylediler ve sorunun çözümü için yardımcı olmadılar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu tutuma maruz kalmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Yanlış ürünün telafi edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da doğru ürünün gönderilmesini ve bundan sonra benzer durumlar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Kevser Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle özür dileriz. Konuyla ilgili detayları görüşmek ve mağduriyetinizi giderebilmek adına tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. Sürecin detaylarını sizinle değerlendirerek gerekli incelemeleri yapmak ve çözüm konusunda destek olmak isteriz. Müsait olduğunuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri İlişkileri Ekibi
Sayın Kevser Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle özür dileriz. Konuyla ilgili detayları görüşmek ve mağduriyetinizi giderebilmek adına tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. Sürecin detaylarını sizinle değerlendirerek gerekli incelemeleri yapmak ve çözüm konusunda destek olmak isteriz. Müsait olduğunuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri İlişkileri Ekibi
Konuyla bizzat ilgilenip çözüme ulaştırdılar bu yüzden çok teşekkür ederim diliyorum bundan sonra böyle bir problem yaşamayız teşekkür ederim 🙏🏻
