to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Beylikdüzü’nde Kadın Müşterileri Rahatsız Eden Bakışlar
Uzun süredir Beylikdüzü’indeki Mogaf şubesine arkadaşım ile birlikte sıkça gidiyoruz ve neredeyse her gidişimizde aynı rahatsız edici durumla karşılaşıyoruz. Özellikle mutfakta çalışan erkek personelin kadın müşterilere yönelik çok rahatsız edici bakışları var. Rafın arkasından kafalarını eğip bize bakıyorlar, sürekli gözlerini dikerek takip eder gibi bakmaları yüzünden kendimizi güvende ve rahat hissetmiyoruz.
Bu durum sadece bugün yaşadığımız bir olay değil, bugün de saat 10.00’da, 15.00 civarında ve şu an 17.52’de tekrar aynı şeyleri yaşadım. Aslında bu tavırlar geçen seneden beri devam ediyor, yani yeni başlamış bir problem de değil. Mogaf’ı ve ürünlerinizi, özellikle mogaf yemeyi çok seviyoruz ve semtimizde sevdiğimiz tek yer burası olmasına rağmen bu davranışlar yüzünden her gelişimizde tedirgin oluyoruz.
Çalışanlarınızın kadın müşterileri rahatsız eden bu bakışları ve davranışları konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli disiplin önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Kendimizi güvende ve rahat hissederek oturup ürünlerinizi tüketmek istiyoruz.
Çok teşekkür ederim
Sayın Anusha Hanım, Beylikdüzü Mogaf şubesinde yaşadığınız rahatsız edici durumları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizde, özellikle mutfakta çalışan erkek personelin kadın müşterilere yönelik bakışları nedeniyle kendinizi güvende ve rahat hissetmediğinizi ve bu davranışların gün içinde birden fazla kez tekrar ettiğini belirtmişsiniz. Bu tür bir deneyimin, sevdiğiniz ürünlerimizi tüketirken dahi tedirginlik yaratması kabul edilemez. Yaşadığınız olayı derhal incelemek için şikayet formunu sistemimize ekleyecek, şubemizde bir denetim ziyareti gerçekleştirerek gözlem yapacağız. İlgili personel, yazılı olarak uyarılacak ve gerekli disiplin süreci başlatılacaktır. Aynı zamanda tüm personelimize cinsiyetçi davranışların önlenmesi konusunda kapsamlı bir eğitim verilecek ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Bu süreç boyunca şikayetinizin takibini yapacak ve atılan adımları size bildireceğiz. Siz ve arkadaşınızın Mogaf’ı güvenli ve rahat bir ortamda deneyimlemesi bizim için çok önemli. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde daha olumlu bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
