to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Ümraniye Şubesinde Hijyen Ve Cinsiyete Dayalı Tutum Sorunları
14 Mart 2026 saat 17.05 civarında Mogaf Ümraniye şubesine yaptığım alışveriş sırasında hem kasada hem de tavuk reyonunda personel davranışları ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar gözlemledim. Kasada erkek müşterilere farklı, kadın müşterilere daha sert ve ters bir üslup kullanıldığını fark ettim; bu durum müşteriyi rahatsız eden bir hava oluşturuyor.
Tavuk paketleme bölümünde görevli personelde ise bone ve ağız maskesi kullanılmadığını, sakallı çalışanların hijyen kurallarına uygun olmayan şekilde çalıştığını gördüm. Ayrıca bu personelin işine odaklanmak yerine kendi aralarında sohbetle daha çok vakit geçirdiğine şahit oldum.
Mogaf markasını ürün ve lezzet olarak gerçekten beğenmeme rağmen bu şubedeki çalışanların hem hijyen hem de müşteri iletişimi açısından denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Onur Bey, 14 Mart 2026 tarihinde Mogaf Ümraniye şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kasada ve tavuk reyonunda gözlemlediğiniz personel davranışları ile hijyen konusundaki eksiklikler, kesinlikle bizim de beklentilerimiz ve standartlarımızla örtüşmemektedir. Bu durumun sizi rahatsız etmesi ve güveninizi sarsması bizi derinden üzmüştür. Söz konusu şubedeki personelle bir an önce birebir görüşme ve uyarı yaparak, müşterilere eşit ve saygılı bir iletişim sunulmasını sağlamak için gerekli adımları atacağız. Ayrıca hijyen kurallarına tam uyum sağlanması amacıyla, şube içinde hızlı bir eğitim programı başlatacağız; bu programda maskenin doğru kullanımı, sakal ve bone gibi hijyen ekipmanlarının zorunlu olması ve çalışanların işine odaklanması konularına özellikle değineceğiz. Detaylı destek sağlayabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu süreçte, şubenin denetimlerini sıklaştırarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını temin edeceğiz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız için bize değerli bir fırsat sundu. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
