to read complaints and reviews, or file yours.Burrito İçinde Plastik Parça Çıktı, Yemeksepeti Çözüm Sunmadı Ve Tam İade Talep Ediyorum
15 Mayıs saat 12.08’de Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner’den tavuk burrito siparişi verdim. Yemeği yerken dürümün içinden yumuşak bir plastik parça çıktı.
Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ve durumu tüm detaylarıyla, sipariş numaram olan #TPAO-2620-d453 bilgisini de vererek ilettim. Buna rağmen bana herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Hem yaşadığım hijyen problemi hem de riskli bir durumla karşı karşıya kalmam nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz Hanım, Mogaf Döner'den sipariş ettiğiniz tavuk burrito içinde yumuşak bir plastik parça bulmanızdan dolayı çok üzgünüz. Bu tür bir hijyen sorunu yaşamanız, biz ve Yemeksepeti olarak kabul edilemez ve sizi bu riskli durumla karşı karşıya bıraktığımız için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetinizi hemen inceleyerek, Yemeksepeti Destek Ekibi'ni konuyla ilgili bilgilendirdik ve sorunun kaynağını tespit etmek üzere restoranla iletişime geçtik. Gıda güvenliği MOGAF olarak en hassasiyet gösterdiğimiz konuların başında gelmektedir. Herhangi bir sorununuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
