Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Kısa Sürede Defolar Ve Yetersiz Servis

Samsun Modisa Gülsan Sanayi şubesinden Teddy kumaş koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünler 2025 Mayıs ayında teslim edildi. Koltuklarda önce yeşil renk verme sorunu yaşadık, Temmuz ayında bu sebeple koltuklar değiştirildi. Ancak değişim sonrası gelen koltuklarda bu kez dikişlerde açılmalar oluştu. Üstelik evlilik sürecinde olduğumuz için koltuklara neredeyse hiç oturulmadı, boş evde duruyordu ve buna rağmen 2–3 ay gibi çok kısa bir sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.

Aynı dönemde aldığımız yatak odası takımında da yatakta kenarında bombe vardı ve yatak başlığı sallanıyordu. Bu sorunlar için servis gelip düzeltme yaptı ancak şimdi de yatağı kaldırdığımızda havada durmuyor, kendini bırakıyor ve düzgün kullanamıyoruz.

Koltuk takımı ve yemek takımı için toplam 115.000 TL, yatak odası takımı için ise 100.000 TL ödememize rağmen hem koltuklarda hem yatakta bu kadar kısa sürede bu kadar fazla problem yaşamamızdan son derece şikayetçiyiz. Yaklaşık 3–4 aydır mağaza ile sürekli görüşüyoruz, her seferinde yapılacak deniyor ancak taşınma sürecindeyiz gibi bahanelerle herhangi bir somut adım atılmıyor ve oyalandığımızı hissediyoruz.

Ürünler bu fiyat seviyesinde bir kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. Ayıplı olan koltuk takımımın ve sorunlu yatak odası takımımın gerekli kontrollerinin acilen yapılarak, kalıcı şekilde düzeltilmesini veya gerekirse değişim/para iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.